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Politique de retour

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Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la livraison. Ces articles doivent être dans leur emballage d’origine et porter leur numéro de série ou UPC. Les retours de commandes spéciales sont à notre discrétion au cas par cas. Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, vous devez nous contacter par téléphone ou par e-mail et soumettre un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) avant de retourner vos articles. Ce numéro RMA est généralement inscrit sur le connaissement (émis par le service d’expédition du facteur) ou quelque part sur l’emballage. Si vous ne trouvez pas votre RMA, vous pouvez en obtenir un en nous contactant par téléphone ou par e-mail. Tous les retours seront soumis à des frais de restockage de 15%. N’oubliez pas que si vous souhaitez retourner ou échanger votre article, vous devez nous contacter avant de le renvoyer. Les articles qui nous sont retournés sans notification ne seront pas éligibles à un remboursement ou à un échange. Les retours ne seront pas acceptés sur les articles qui sont:
  • Ouvert ou utilisé
  • Manquant leur numéro de série ou UPC
  • Commandes spéciales (retournées à notre discrétion)
  • Retourné plus de 30 jours après la livraison
  • Retourné sans notification
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